Regulamin serwisu iStorage

Obowiązuje od: [DATA]

⚠️ Do uzupełnienia przed publikacją: data obowiązywania, KRS/REGON oraz potwierdzenie adresu e-mail kontaktowego. Zalecana konsultacja prawna (prawo odstąpienia, reklamacje, odpowiedzialność).

§1. Definicje

Usługodawca – Z&Z INVESTMENTS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Jagiellońska 6A/12, 41-200 Sosnowiec, Polska, NIP 6443562042, [KRS / REGON – uzupełnij], e-mail kontakt@istorage.pl.
Serwis – aplikacja internetowa iStorage dostępna pod adresem istorage.pl wraz z funkcjami dostępnymi po zalogowaniu.
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
Plan – wariant usługi (Free, Plus, Pro) o określonych limitach i funkcjach.
Subskrypcja – płatny dostęp do Planu Plus lub Pro na wybrany okres rozliczeniowy.
Operator płatności – Stripe Payments Europe, Ltd., obsługujący płatności kartą, BLIK oraz Przelewy24.

§2. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu iStorage.
Serwis jest narzędziem typu SaaS do projektowania układów magazynów samoobsługowych (self-storage) oraz analizy rentowności takich inwestycji, dostępnym przez przeglądarkę internetową.
Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§3. Konto i rejestracja

Założenie Konta jest bezpłatne i odbywa się przez rejestrację adresem e-mail lub logowanie kontem Google.
Z chwilą założenia Konta Użytkownik otrzymuje dostęp do Planu Free.
Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane oraz zachować poufność danych logowania. Odpowiada za działania podejmowane na jego Koncie.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.

§4. Plany, limity i usługi dodatkowe

Free – 0 zł: do 20 kontenerów i 1 projekt; podstawowe narzędzia projektowe, eksport PDF/PNG.
Plus – do 50 kontenerów i 3 projekty; wgrywanie mapy/podkładu, auto-detekcja granicy, drogi, monitoring, udostępnianie projektu.
Pro – do 200 kontenerów na projekt i 5 projektów; pełna analiza finansowa (ROI, cashflow, leasing, etapowanie, analiza konkurencji), projekty w chmurze, priorytetowe wsparcie.
Aktualne ceny i zakres funkcji każdego Planu prezentowane są w cenniku w Serwisie.
Usługi dodatkowe (dla aktywnej Subskrypcji): pakiet dodatkowych boksów oraz pakiet dodatkowych projektów. Pierwsza opłata jest proporcjonalna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Pakiety mogą być odnawiane ręcznie lub automatycznie (przy płatności kartą).

§5. Ceny i płatności

Ceny w Serwisie podawane są w złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce, standardowo 23%).
Dostępne okresy rozliczeniowe: miesięczny oraz roczny (z rabatem względem rozliczenia miesięcznego, wskazanym w cenniku).
Płatności obsługuje Operator płatności. Dostępne metody:
- Karta płatnicza – Subskrypcja odnawiana automatycznie na kolejne okresy, do czasu rezygnacji.
- BLIK oraz Przelew (Przelewy24) – płatność jednorazowa za dany okres; odnowienie następuje ręcznie przez Użytkownika.
W przypadku metod jednorazowych (BLIK, przelew) przed końcem opłaconego okresu Usługodawca wysyła przypomnienie e-mail o możliwości odnowienia.
Na żądanie Użytkownika wystawiana jest faktura VAT. Aby otrzymać fakturę na dane firmy, Użytkownik wybiera opcję zakupu jako firma i podaje wymagane dane (w tym prawidłowy NIP) przed dokonaniem płatności.

§6. Zawarcie umowy, okres i odnowienie

Umowa o świadczenie usługi w Planie Free zostaje zawarta z chwilą założenia Konta i obowiązuje na czas nieoznaczony.
Umowa o płatną Subskrypcję zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności za wybrany Plan.
Subskrypcja kartowa odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości, a opłata pobierana jest z góry, o ile Użytkownik nie zrezygnuje przed datą odnowienia.
Brak odnowienia Subskrypcji (w tym brak płatności przy metodzie jednorazowej) powoduje powrót Konta do Planu Free. Zapisane projekty nie są usuwane, jednak dostęp do funkcji i limitów wyższych Planów zostaje ograniczony do czasu ponownego opłacenia.

§7. Rezygnacja, zawieszenie i rozwiązanie

Subskrypcję kartową można anulować w dowolnym momencie; dostęp do funkcji opłaconego Planu pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a kolejna opłata nie jest pobierana.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z Usługodawcą.
Usługodawca może zawiesić lub rozwiązać umowę z Użytkownikiem naruszającym Regulamin lub przepisy prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (o ile jest to możliwe).

§8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@istorage.pl.
Serwis dostarcza treści/usługi cyfrowe. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia (uzyskania dostępu do płatnych funkcji) przed upływem terminu odstąpienia, wyraża na to zgodę i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia, a w razie odstąpienia w trakcie świadczenia zapłaci za część usługi spełnioną do chwili odstąpienia.
Plan Free nie wiąże się z płatnością, więc kwestia zwrotu nie powstaje.
[DOPRECYZUJ z prawnikiem zasady zwrotu i ewentualne wyłączenia.]

§9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres kontakt@istorage.pl, wskazując opis problemu i dane kontaktowe.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

§10. Odpowiedzialność i charakter wyliczeń

Wyniki analiz finansowych (m.in. ROI, okres zwrotu, cashflow, break-even) mają charakter szacunkowy i poglądowy, opierają się na danych wprowadzonych przez Użytkownika i nie stanowią porady inwestycyjnej, finansowej ani prawnej. Decyzje inwestycyjne Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność.
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość przerw technicznych (konserwacja, awarie, działanie podmiotów trzecich).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych danych przez Użytkownika ani za utratę danych wynikającą z działań Użytkownika.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności.

§12. Własność intelektualna

Serwis, jego oprogramowanie, interfejs i materiały stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej.
Projekty i dane utworzone przez Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (m.in. przechowywanie i prezentacja projektów w chmurze).

§13. Postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawne, techniczne, zakresu usług). O zmianach Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem (np. e-mailem lub komunikatem w Serwisie). Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.